Contrato

El contrato entre usted y nosotros entra en vigor cuando recibimos su depósito o el pago total.
Hasta ese momento, el propietario y nosotros no asumimos ninguna responsabilidad hacia usted.
Una vez pagado el depósito, se emitirá un Contrato de Alquiler.

Ocupación de la villa

La ocupación máxima de la villa no puede superarse, salvo acuerdo previo por escrito.
Se pueden alojar bebés en cunas previa solicitud, incluso si el número total de personas excede el máximo permitido.
La ocupación máxima es fijada para cada villa y determinada por las autoridades competentes.

El incumplimiento de estas normas resultará en:

• cancelación inmediata de la reserva,

• pérdida total de los importes pagados.

Nos reservamos el derecho de desalojar de inmediato a los huéspedes que excedan la ocupación máxima sin autorización escrita, o, a nuestra discreción:

• excluir a las personas adicionales,

• o aplicar un cargo extra.

No se permite acampada ni estacionamiento de caravanas en el terreno de la propiedad.

El alojamiento está reservado exclusivamente para las personas indicadas en el formulario de reserva.
No se permite la estancia de otras personas sin acuerdo escrito.
Los huéspedes no autorizados deberán abandonar la propiedad.

Si se acepta la estancia de invitados adicionales, se cobrará un cargo de €75 a €225 por persona y por noche, además del número máximo permitido.

Período de alquiler

El período de alquiler comienza a las 15:00 del día de llegada y finaliza a las 11:00 del día de salida
(salvo que se acuerde por escrito un check-in anticipado o check-out tardío).

En caso de que el huésped permanezca más allá de la fecha de salida sin autorización, se aplicará una penalización de €10.000 por cada día adicional.

Modificación de la reserva

Si desea modificar su reserva (fechas, propiedad, etc.) después de confirmarla, haremos todo lo posible por atender su solicitud, pero no podemos garantizarlo.
Las modificaciones pueden generar costos adicionales, que serán informados antes de su aceptación.

Si la modificación no es posible y usted decide no mantener la reserva original, ésta se considerará una cancelación.

Cesión de la reserva

Si se ve imposibilitado de viajar, puede ceder su reserva a un tercero, siempre que:

• dicha persona acepte por escrito las mismas condiciones de reserva,

• y abone cualquier pago pendiente dentro del plazo establecido.

Se cobrará una tarifa administrativa de €100, además de los costos no reembolsables vinculados a su estancia.

Confirmación de la reserva

Para confirmar la reserva se requiere:

• un pago del 50 % del importe total al momento de reservar y el saldo (50 %) 30 días antes de la llegada,

• o el 100 % del importe si la reserva se realiza con menos de 30 días de anticipación.

Formas de pago

• Tarjeta de crédito: los datos se recogen conforme a la normativa vigente, no se almacenan y se destruyen después de procesar el pago.

• Pago del saldo con tarjeta de crédito/débito o PayPal: cargo del 2,4 % (4 % para AMEX).

• Transferencia bancaria: sin recargo.

• Para reservas realizadas dentro de los 7 días previos a la llegada, el titular de la tarjeta debe coincidir con el nombre de la reserva y enviar copia de documento de identidad y licencia de conducir que coincidan.

Política de reembolso

(Cancelación por parte del huésped)
La cancelación debe ser notificada por carta certificada o correo electrónico por el titular de la reserva y confirmada por escrito por nosotros.

Cargos por cancelación:

Si la propiedad se realquila para todo el período cancelado, el cargo se reducirá al 50 %, incluso en cancelaciones dentro de los 30 días previos.

Se recomienda encarecidamente contratar un seguro de viaje que cubra cancelaciones.

Los mismos cargos se aplican si desea cambiar las fechas o la propiedad.
Si el cambio se solicita con más de 58 días de anticipación, el depósito (menos €200 de gastos) se acreditará a la nueva reserva.

(Cancelación por parte del propietario)
En caso de fuerza mayor, venta de la propiedad o cualquier circunstancia fuera del control del propietario, se ofrecerá un alojamiento alternativo:

• si el precio es menor, se le reembolsará la diferencia,

• si el precio es mayor, no se cobrará ningún extra, salvo que usted elija una propiedad diferente de mayor costo.

Formulario de reserva

Si no se puede enviar el formulario en línea, deberá enviarse por correo postal después del pago.

Depósito de reserva

Para confirmar la reserva se requiere un depósito del 50 % del total.
Los pagos del depósito con tarjeta de crédito/débito pueden tener cargos adicionales.

Depósito de garantía – Fianza

Se exige un depósito de garantía de entre €400 y €5.000, según la villa.
El reembolso se efectuará dentro de los 14 días posteriores a la salida (por transferencia, cheque o tarjeta), descontando los posibles daños o gastos pendientes.

Al reservar, debe autorizar un cargo en su tarjeta de crédito hasta el importe de la fianza.
Si los costos exceden ese valor, el propietario podrá reclamar la diferencia.

Para grupos de un solo sexo o grupos de jóvenes adultos (18 a 21 años) se requerirá un depósito extra de €150 por persona, o por cada cama disponible, lo que sea mayor.

Garantía de mejor precio

Para beneficiarse de la garantía de mejor precio:

• la cotización competidora debe estar disponible en línea, ser accesible para nuestro equipo y corresponder a la misma propiedad, período y servicios;

• no aplican tarifas promocionales, descuentos de último minuto, paquetes ni ofertas especiales.

La solicitud debe presentarse dentro de las 24 horas posteriores a la reserva, e incluir:

• nombre del huésped principal,

• nombre de la villa,

• fecha de llegada,

• nombre del sitio web competidor y precio cotizado (con enlace o captura de pantalla).

La decisión final es exclusivamente nuestra.