Politique de confidentialité
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Cette Politique de confidentialité vous informe sur nos pratiques de protection des données, sur les choix que vous pouvez faire concernant la collecte et l’utilisation de vos informations, ainsi que sur vos droits conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) 2016/679.
Veuillez lire attentivement ce document et le consulter régulièrement pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour.
Nous pouvons modifier la présente politique à tout moment en publiant les conditions révisées sur ce site. Ces modifications prennent effet à la date indiquée, sauf disposition contraire.
Sites couverts par la présente Politique
Cette politique s’applique à tous les sites et domaines de notre société, y compris leurs versions régionales ou locales (les « Sites »).
Nos Sites peuvent contenir des liens vers des sites tiers à titre d’information ou de commodité.
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Si vous accédez à ces liens, vous quittez nos Sites.
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Nous n’exerçons aucun contrôle sur ces sites tiers, leurs pratiques ou leur contenu.
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Cette Politique de confidentialité ne s’applique pas aux données personnelles que vous fournissez à des tiers indépendants.
Types d’informations collectées et utilisation
Dans cette politique, « données personnelles » désigne toute information permettant d’identifier une personne, conformément à la législation applicable.
Données fournies volontairement
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Lors d’une inscription, nous pouvons demander : nom, adresse, téléphone, email, identifiant unique, mot de passe.
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Ces informations sont utilisées dans le cadre de nos intérêts légitimes : fournir nos services, gérer votre compte, répondre à vos demandes.
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Avec votre consentement, elles peuvent aussi servir à l’envoi d’offres ou d’informations marketing.
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Des données démographiques (type d’activité, taille d’entreprise, localisation, etc.) peuvent être collectées pour personnaliser votre expérience.
Commandes et paiements
Pour commander un produit ou un service :
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Nous demandons vos coordonnées (nom, adresse email et postale) et vos informations financières (numéro de carte bancaire, adresse de facturation, date d’expiration).
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Ces données sont utilisées uniquement pour le traitement des paiements et la prévention de la fraude.
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Elles ne sont pas conservées, sauf si vous nous autorisez expressément à les enregistrer pour des achats futurs.
Données techniques
Le site peut collecter automatiquement :
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type de navigateur, fournisseur d’accès, système d’exploitation, adresses IP, pages visitées, date/heure.
Ces informations sont agrégées pour analyser les tendances, administrer le site et établir des statistiques démographiques.
Obligations légales
Nous pouvons divulguer des données lorsque la loi l’exige (ordonnance, mandat, enquête judiciaire) ou pour protéger notre société, nos systèmes, nos droits ou ceux de tiers.
Communications
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Après inscription, vous recevez un email de bienvenue.
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Nous répondons à vos demandes par email ou téléphone, selon votre préférence.
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Avec votre accord, nous envoyons des informations sur nos produits, services, offres spéciales et promotions.
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Vous pouvez vous désabonner à tout moment des newsletters et communications marketing.
Nous pouvons également envoyer des messages non promotionnels liés aux services (par exemple des notifications de sécurité).
Si vous ne souhaitez pas les recevoir, vous pouvez désactiver votre compte.
Partage et transferts internationaux
Nous faisons appel à des prestataires tiers pour fournir certains services (hébergement, maintenance, paiement, etc.).
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Ces prestataires sont tenus de protéger vos données selon des procédures administratives, techniques et de sécurité appropriées.
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Vos données peuvent être transférées en dehors de l’EEE et du Canada (notamment vers les États-Unis) pour stockage, gestion centralisée ou autres usages internes.
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Dans tous les cas, nous veillons à ce que ces transferts soient conformes au RGPD.
Commentaires
Si vous laissez un commentaire :
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Nous collectons les données figurant dans le formulaire, votre adresse IP et votre agent utilisateur du navigateur pour la détection des spams.
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Une fois approuvé, votre photo de profil (si fournie) sera visible publiquement avec votre commentaire.
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Les commentaires et leurs métadonnées sont conservés indéfiniment pour faciliter la modération des réponses.
Médias
Si vous téléversez des images sur le site, évitez d’y inclure des données de localisation (EXIF GPS).
Les visiteurs pourraient extraire ces données.
Cookies et autres traceurs numériques
Nos Sites utilisent des cookies et des balises numériques pour :
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vous identifier,
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suivre votre navigation,
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améliorer nos services.
Nous pouvons faire appel à des tiers pour collecter et traiter ces données pour notre compte.
Gestion des cookies
Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur.
Cependant, certaines fonctionnalités du site pourraient ne plus être accessibles.
Les cookies utilisés incluent :
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Cookies de session pour vérifier l’acceptation des cookies,
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Cookies de connexion (valables 2 jours, ou 2 semaines avec « Se souvenir de moi »),
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Cookies de préférences d’écran (1 an),
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Cookies d’édition d’article (1 jour).
Si vous laissez un commentaire, vos nom, email et site peuvent être enregistrés pour 1 an afin de faciliter vos futurs commentaires.
Contenu embarqué depuis d’autres sites
Les articles de ce site peuvent inclure des contenus intégrés (vidéos, images, articles…).
Ces sites tiers peuvent :
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collecter vos données,
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utiliser des cookies,
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suivre votre interaction avec le contenu intégré, y compris si vous disposez d’un compte sur ces sites.
Protection de la vie privée des enfants
Nous ne collectons pas sciemment de données auprès des enfants de moins de 13 ans et ne leur adressons pas nos services.
Nous encourageons les parents et tuteurs à surveiller l’activité en ligne des enfants.
Vos choix et droit d’opposition
Vous pouvez choisir de recevoir ou non des communications marketing.
Pour vous désabonner, il suffit de suivre les instructions figurant dans chaque communication ou de nous contacter.
Accès, rectification et autres droits
Conformément au RGPD et aux lois applicables :
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Vous pouvez demander l’accès, la correction, la suppression ou la limitation du traitement de vos données.
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Vous pouvez obtenir une copie de vos données dans un format portable ou demander leur transfert à un autre responsable de traitement.
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Vous pouvez vous opposer au traitement, notamment à des fins de marketing direct.
Ces droits peuvent être restreints si leur exercice porte atteinte aux droits d’autrui ou si nous devons conserver certaines données pour des obligations légales.
Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données compétente.
Sécurité de vos informations
Nous appliquons des standards techniques reconnus (ex. chiffrement SSL) pour protéger vos données pendant leur transmission et après réception.
Cependant, aucune transmission sur Internet n’est totalement sécurisée et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
Durées de conservation :
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Données marketing : jusqu’à votre demande de suppression, plus une courte période pour la mise en œuvre.
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Données contractuelles ou liées à un service : jusqu’à 6 ans après votre dernière interaction.
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Données financières : jusqu’à 10 ans (exigences légales).
Si vous avez un compte ou avez laissé des commentaires, vous pouvez demander :
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un export de vos données personnelles,
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leur effacement, sauf obligation légale de conservation.
Transitions d’entreprise
En cas de fusion, acquisition ou vente d’actifs, vos données personnelles pourront être transférées au nouvel acquéreur.
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Votre utilisation de nos Sites est régie par la présente Politique de confidentialité et par nos Conditions de réservation, incluant notamment les clauses de responsabilité, de garantie et d’arbitrage des litiges.
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Pour toute question ou demande concernant vos données :
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