MANU MYKONOS VILLA TERMS & CONDITIONS

Conditions générales de Manu Mykonos Villa

Informations sur notre entreprise et notre site

Ce site www.mmvilla.com appartient à la société Luxury Resorts Ltd.

Les Conditions de location ci-dessous constituent votre accord avec nous et définissent les termes et conditions selon lesquels nous annonçons les propriétés des propriétaires et acceptons les réservations en leur nom.

Il est de votre responsabilité de lire attentivement l’intégralité de ces conditions. Toute somme versée à Luxury Resorts Ltd pour l’occupation d’une propriété vaut acceptation des présentes conditions.

Cet accord constitue un contrat entre vous, en tant que locataire, et Luxury Resorts Ltd, en tant qu’agent.

Définitions

Parties et termes

« vous », « votre/vos » ou « client » : la personne qui réserve un séjour et les membres de son groupe.
« propriétaire » : propriétaire du bien ou représentant local (gardien, agent).
« accord » : engagement réciproque à respecter les présentes conditions.
« vacances » ou « séjour » : période de location via notre intermédiaire.
« propriété » : toute villa ou maison privée louée par notre entremise, y compris bâtiments, jardins et, le cas échéant, piscine et court de tennis.

Conditions financières

« dépôt de garantie » : pré-autorisation bancaire ou somme déposée pour couvrir tout dommage ou frais non réglés.
« occupation maximale » : nombre maximal de personnes autorisées à séjourner simultanément.
« informations importantes » : détails essentiels relatifs à la propriété et à votre séjour.
« facture » : document récapitulatif des paiements et du solde restant dû.
« force majeure » : événements imprévisibles (guerre, terrorisme, catastrophes naturelles, conditions climatiques extrêmes, etc.).

Accord

Le contrat entre vous et nous prend effet dès réception de votre dépôt ou du paiement total.
Avant cette date, aucune responsabilité n’incombe ni au propriétaire ni à nous.
Une fois la réservation confirmée, un Contrat de location vous sera émis.

Type de location – Villas en self-catering

Nous proposons des hébergements en location indépendante (self-catering), sans personnel permanent, hormis le service standard de ménage.

Descriptions et photos

Nous fournissons des descriptions et photos les plus précises possibles, mais :

le mobilier peut être modifié sans préavis (réparation, entretien),
l’équipement varie d’une propriété à l’autre,
les propriétaires ne sont pas tenus de fournir des parasols.

Politique concernant les enfants

Les enfants sont généralement acceptés.
Ils ne doivent jamais utiliser la piscine ou les extérieurs sans surveillance d’un adulte.

Équipements pour bébés

Certaines propriétés ne disposent pas de lit bébé ni de chaise haute.
Veuillez préciser vos besoins sur le formulaire de réservation.
Nous recommandons d’apporter votre propre linge de lit pour bébé.

Santé, handicap et risques naturels

Santé et handicap

Si vous ou un membre de votre groupe présentez une condition médicale ou un handicap, veuillez nous en informer par écrit lors de la réservation.

Risques naturels

Les environnements naturels peuvent comporter des risques :

piqûres ou morsures (insectes, reptiles, rongeurs),
coups de soleil, insolations, allergies cutanées,
noyade en mer ou en piscine (notamment en cas d’alcool ou de drogue),
chutes (escaliers, balcons, rochers),
troubles digestifs dus à l’eau légèrement salée,
accès interdit aux zones techniques (local piscine, générateur…).

Services inclus

Changement de linge et serviettes tous les 2 jours (le 3ᵉ jour).
Nettoyage complet avant et après le séjour.
Entretien hebdomadaire du jardin et de la piscine.

Services supplémentaires

Ménage quotidien, chef, baby-sitting, majordome peuvent être disponibles en supplément.
Ces prestations sont conclues directement avec le fournisseur et restent sous votre responsabilité.

Fêtes, mariages et événements

Les fêtes, mariages et événements sont strictement interdits, sauf autorisation écrite préalable.
Toute violation peut entraîner une expulsion immédiate sans remboursement.

Demandes spéciales

Indiquez vos demandes particulières lors de la réservation.
Nous ferons notre possible pour y répondre, sans garantie.
Si une demande est essentielle, elle doit être confirmée par écrit.

Modifications par le propriétaire

Le propriétaire peut, pour des raisons opérationnelles, apporter des modifications à la propriété ou aux services.
Nous vous en informerons dès que possible et proposerons une solution ou un remboursement.

Transport

Le transport depuis/vers l’aéroport ou le port est à votre charge, sauf indication contraire.
Nous pouvons aider à organiser un transfert, mais nous ne sommes pas responsables du service fourni.

Piscines

Le propriétaire doit garantir la conformité de la piscine avec les réglementations locales de sécurité.

Stationnement

Le stationnement est limité à un véhicule pour 2 à 4 personnes et doit se faire sur les emplacements désignés.

Barbecues

Certaines propriétés disposent d’un barbecue.
Des restrictions peuvent exister en période estivale (risque d’incendie).
Vous devez laisser le barbecue propre et l’utiliser à vos risques.

Prix

Les informations et tarifs sont mis à jour périodiquement mais non en temps réel.
Des modifications ou erreurs peuvent survenir.
Les prix incluent les taxes, sauf indication contraire.

Clés

En cas de perte de clé, 70 € seront facturés.
Si un coffre à clés est fourni, le code doit être changé après usage.

Animaux

Les animaux ne sont pas admis, sauf autorisation écrite ou mention dans l’accord.

Accès à la propriété

Nous, le propriétaire ou son représentant pouvons accéder à la propriété avant votre départ pour inspection ou en cas de maintenance urgente.
Les jardiniers et techniciens interviennent généralement tôt le matin.

Sécurité

Les objets de valeur laissés sur place le sont à vos risques.
Fermez toujours portes, fenêtres, volets et activez l’alarme si elle existe.
En cas de vol, aucune compensation ne pourra être réclamée.

Comportement et responsabilité

En cas de comportement perturbateur ou illégal, nous pouvons mettre fin immédiatement au séjour, sans remboursement.
Vous serez tenu responsable des frais et conséquences légales.

Nous déclinons toute responsabilité en cas de :

décès, blessure, maladie, accident, retard ou perte de bagages ;
coupure de services publics (eau, électricité, gaz, internet) ;
nuisances sonores extérieures.

Force majeure

Nous ne sommes pas responsables des pertes ou dommages causés par des événements hors de notre contrôle, tels que :

guerre, terrorisme, troubles civils,
catastrophes naturelles, incendie, inondation,
grèves, fermetures d’aéroport ou annulations de vol.

Services publics

Nous ne pouvons être tenus responsables des pannes d’eau, d’électricité, de gaz ou d’internet.
Toute panne sera traitée dans les plus brefs délais par un technicien local.

Réclamations

Signalez tout problème immédiatement au propriétaire.
Si non résolu sous 12 h, contactez notre bureau au numéro indiqué dans votre contrat.

Aucune réclamation postérieure à votre départ ne sera acceptée si elle n’a pas été signalée pendant le séjour.
Les réclamations écrites doivent être transmises dans les 14 jours suivant votre retour.

Responsabilité de l’agent

Notre rôle est d’agir en agent intermédiaire :

garantir des descriptions fidèles,
transmettre les paiements et documents.

Notre responsabilité maximale, en cas de faute prouvée, est limitée au montant reçu pour votre réservation.

Agence de voyage

Si votre réservation a été faite par une agence de voyage, toute communication devra passer par celle-ci, sauf accord écrit contraire.

Responsabilité des propriétaires

Les propriétaires s’engagent à fournir l’hébergement avec soin et compétence raisonnables.
Ils ne sont pas responsables des événements échappant à leur contrôle, notamment :

force majeure,
pannes de services publics,
dysfonctionnement d’équipements,
nuisances sonores extérieures,
présence d’insectes ou d’animaux.

Conditions générales

Aucun remboursement ou compensation n’est prévu en cas de travaux à proximité.
Les descriptions sont établies de bonne foi mais peuvent comporter des erreurs ou omissions.

Communications écrites

Toute notification peut être faite par e-mail, fax ou courrier.

Exceptions

Toute dérogation aux présentes conditions doit être approuvée par écrit.

Droit applicable

Le présent contrat et toute question y afférente sont soumis à la juridiction du pays où se situe la propriété réservée.

Contact

Luxury Resorts Ltd
contact@luxuryresortsltd.com
+30 210 898 6000