Contrato

O contrato entre você e nós entra em vigor quando recebemos o seu depósito ou o pagamento integral.
Até esse momento, o proprietário e nós não teremos nenhuma responsabilidade em relação a você.
Após o pagamento do depósito, será emitido um Contrato de Locação.

Ocupação da villa

A ocupação máxima da villa não pode ser excedida, exceto mediante acordo prévio por escrito.
Bebês em berços podem ser aceitos mediante solicitação, mesmo que o número total de pessoas ultrapasse a ocupação máxima.
A ocupação máxima é definida para cada villa e determinada pelas autoridades.

O não cumprimento dessas regras acarretará:

• anulação imediata da reserva,

• perda total de todos os valores pagos.

Reservamo-nos o direito de desalojar imediatamente qualquer hóspede que exceda a ocupação máxima sem autorização escrita, ou, a nosso critério:

• excluir os hóspedes excedentes,

• ou cobrar uma taxa adicional.

Acampamento e estacionamento de trailers ou motorhomes são terminantemente proibidos dentro da propriedade.

O imóvel é reservado exclusivamente para as pessoas indicadas no formulário de reserva.
Nenhuma outra pessoa poderá permanecer no local sem autorização por escrito.
Hóspedes não autorizados serão convidados a se retirar.

Se for permitida a estadia extra, será cobrada uma taxa de € 75 a € 225 por pessoa, por noite, além do limite máximo.

Período de locação

O período de locação começa às 15h00 no dia da chegada e termina às 11h00 no dia da saída
(salvo se houver autorização escrita para check-in antecipado ou check-out tardio).

Caso o hóspede permaneça além do horário de saída sem autorização, será aplicada uma multa de € 10.000 por dia extra.

Alteração da reserva

Caso você deseje alterar sua reserva (datas, imóvel, etc.) após a confirmação, faremos o possível para atender ao pedido, mas não podemos garantir.
Alterações podem implicar custos adicionais, que serão informados antes da confirmação.

Se a alteração não for possível e você não quiser manter a reserva original, ela será tratada como uma cancelamento.

Transferência da reserva

Se você estiver impossibilitado de viajar, pode transferir sua reserva para outra pessoa, desde que:

• essa pessoa aceite por escrito as mesmas condições de reserva,

• e efetue todos os pagamentos pendentes dentro do prazo.

Será cobrada uma taxa administrativa de € 100, além de quaisquer custos não reembolsáveis relacionados à sua estadia.

Confirmação da reserva

Para confirmar a reserva é necessário:

• pagar 50% do valor total no momento da reserva e o saldo (50%) 30 dias antes da chegada,

• ou 100% do valor caso a reserva seja feita com menos de 30 dias de antecedência.

Formas de pagamento

• Cartão de crédito: os dados são coletados conforme a legislação, não são armazenados e são destruídos após o processamento do pagamento.

• Pagamento do saldo por cartão de crédito/débito ou PayPal: acréscimo de 2,4% (4% para AMEX).

• Transferência bancária: sem custo adicional.

• Para reservas feitas em até 7 dias antes da chegada, o titular do cartão deve ser o mesmo da reserva e deverá enviar cópia de documento de identidade e carteira de motorista correspondentes.

Política de reembolso

(Cancelamento pelo hóspede)
O cancelamento deve ser comunicado por carta registrada ou e-mail pelo titular da reserva e confirmado por escrito por nós.

Taxas de cancelamento:

Caso a propriedade seja alugada novamente para o mesmo período, a taxa de cancelamento será reduzida para 50%, mesmo que a desistência ocorra dentro dos 30 dias.

É altamente recomendável contratar um seguro-viagem que cubra cancelamentos.

As mesmas taxas se aplicam caso você deseje alterar as datas ou o imóvel.
Se a solicitação de alteração for feita mais de 58 dias antes da chegada, o depósito (menos € 200 de taxa) será creditado na nova reserva.

(Cancelamento pelo proprietário)
Em caso de força maior, venda do imóvel ou qualquer motivo fora do controle do proprietário, poderá ser oferecida uma acomodação alternativa:

• se custar menos, a diferença será reembolsada,

• se custar mais, nenhum valor adicional será cobrado, a menos que você opte por outra propriedade de valor superior.

Formulário de reserva

Se o formulário não puder ser enviado online, deverá ser encaminhado por correio após o pagamento.

Depósito de reserva

Para confirmar a reserva é necessário um depósito de 50% do valor total.
Pagamentos com cartão de crédito/débito poderão ter taxas adicionais.

Caução – Depósito de garantia

É exigido um depósito de segurança entre € 400 e € 5.000, dependendo da villa.
O valor será reembolsado em até 14 dias após a saída (via transferência bancária, cheque ou cartão), descontando eventuais danos ou débitos pendentes.

No momento da reserva, você deve autorizar o débito em cartão de crédito até o valor da caução.
Se os danos ou custos excederem o valor depositado, o proprietário poderá cobrar a diferença.

Para grupos de um só sexo ou grupos de jovens adultos (18 a 21 anos) será exigido um depósito extra de € 150 por pessoa, ou por cama disponível, o que for maior.

Garantia de Melhor Preço

Para ter direito à garantia de melhor preço:

• a oferta concorrente deve ser online, acessível à nossa equipe e referir-se à mesma propriedade, mesmo período e mesmos serviços;

• não são aceitas tarifas promocionais, descontos de última hora, pacotes ou ofertas especiais.

A solicitação deve ser feita em até 24 horas após a reserva, informando:

• nome do hóspede principal,

• nome da villa,

• data de chegada,

• site concorrente e valor cotado (link ou captura de tela).

A decisão final é de nossa exclusiva responsabilidade.